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          2. 最新公告 公司經營范圍:物業服務(衡水物業公司)、物業管理、區域內秩序維護(衡水保安公司)、保安服務、保潔服務、園林綠化工程服務、綠化養護服務、城市停車場服務、人力資源服務(勞務派遣)。
             
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            物業公司管啥不管啥?記者收集8類熱點疑問,現在答案來了
            作者:admin  來源:本站  發表時間:2020-08-20 17:33:32  點擊:571
                樓頂漏水找物業、小區有違建找物業、外墻瓷磚脫落找物業……在日常生活中,不少小區居民認為物業公司是萬能的,一旦遇到困難就可以向物業公司求助,但是往往事不遂人愿。
                物業公司的管理權限和職責有哪些?小區居民遇到問題是否都可以向物業公司尋求解決?連日來,記者收集了市民疑問最多的8個問題,請市房地產服務中心物業科科長胡俊林為大家答疑解惑。
                房屋漏水歸誰管?
                提問:近日,城區多位住在頂樓的小區居民反映,多年來,每次下大雨房屋樓頂或者外墻都會出現漏水問題,房屋漏水究竟物業公司管不管?
                解答:出現商品房樓頂漏水、外墻滲水等問題,要看商品房是否在質量保修期內分別進行處理。房屋保修期內的,開發建設單位承擔維修責任。小區物業受理投訴后,應主動向開發建設單位反映,或協助業主向開發建設單位尋求解決;已過保期的,可使用住房維修資金解決。物業公司、社區居委會、小區業主委員會均可作為申報主體(房改房原建設單位也可作為申報主體),按照相關法律法規程序,向市住房維修資金管理中心申請使用維修資金予以解決。如果小區(樓棟)沒有歸集維修資金或者維修資金不足的,由小區(樓棟)業主自行籌集經費解決。
                公共設施、設備出問題誰負責?
                提問:“小區電梯老是出現問題,我都怕了!薄拔覀冃^健身器材損壞了不少!苯,多個小區居民向記者反映這些問題。
                解答:小區電梯、供電、供水、公共照明、健身器材等都屬于公共設施、設備。按照《物業服務合同》約定,物業公司對小區內公共設施設備具有管理、維護維修、保養的責任。
                物業換燈泡、水龍頭該不該收費?
                提問:近日,家住上海路一小區的居民陳女士家里的水龍頭壞了,她買了一個新的水龍頭,自己不會換,隨后求助小區物業公司,物業公司收取了20元的費用。她質疑,業主已經交了物業費,物業公司幫忙業主解決問題不是應該的嗎?
                解答:物業公司提供的服務最主要的是公共服務,如小區環境衛生、安全管理、秩序維護、小區道路、公共場地管理、公共設施設備維護維修、綠化養護等,這些服務均計入物業服務費。而陳女士的問題不在公共服務范圍,物業公司可以收取合理的費用。
                張灣一小區樓頂存在違建。
                小區有違建,物業能制止嗎?
                提問:近日,張灣一小區居民向記者反映小區樓頂存在違建情況,記者前往查看發現有許多樓頂被人私自占用,這種情況到底物業管不管?
                解答:小區違建由城管執法部門依法處理。物業公司發現小區內有違建或者私搭亂建行為,有權進行勸阻和制止。如果涉事當事人不聽勸阻,可向城管執法部門舉報,由城管執法部門依法進行處理。
                張灣一小區內車輛亂停放。
                老舊小區內亂停車,物業管不管?
                提問:“我們小區是老舊小區,車位不足,經常有居民將車輛隨意停放在小區的道路上,影響居民出行,堵塞消防通道,物業公司管不管?”
                解答:管。物業公司應對小區的車輛進出、停放進行規范化管理,保證小區內消防通道、道路暢通,方便小區車輛和業主出行。
                小區內噪音擾民該找誰?
                提問:小區內的一家飯店每天營業到凌晨一兩點,消費者的汽車聲、吵鬧聲嚴重影響飯店樓上居民夜間休息,同時,還存在廣場舞擾民現象,這種情況物業管不管?
                解答:小區噪音擾民由生態環境部門管理。物業公司、社區居民委員會、小區業主委員會都有權對產生噪音的當事人進行勸阻和制止,不聽勸阻的,可向生態環境部門舉報。
                高空拋物、墜物誰來管?
                提問:張灣區一小區居民李先生反映,小區有人高空拋廢品,并且這種事情在小區已發生多次,有人不僅往樓下扔垃圾,還將一些廚余垃圾隨手扔出窗外,給小區居民造成困擾。
                解答:物業公司有義務對物業區域做好安全管理。在日常生活中,物業公司要加強對業主的宣傳引導,告誡業主不要高空拋物,防止高空墜物,避免造成安全事故。同時,可通過室外監控系統對高空拋物、墜物進行監督管理,對存在的安全隱患,要及時消除。對個別不聽勸阻的當事人,可向公安部門反映,請求協助。
                茅箭一小區內時常有流浪狗。
                小區遛狗不栓繩,物業能處理嗎?
                提問:8月11日,茅箭區一小區居民在小區樓下散步時,被一只未拴繩的狗咬傷。她在呼吁養犬市民文明養犬的同時產生疑問,小區物業公司是否對遛狗不栓繩的情況進行管理?
                解答:小區內出現流浪犬或遛狗不牽繩,由公安治安管理或城管執法部門管理。按照我市創建全國文明城市相關要求,物業公司應對小區遛狗不牽繩行為進行勸導和制止,加強對業主的宣傳引導。如小區發現流浪犬,為了安全起見,物業公司應向公安、城管執法部門反映,請專業人士處理。(十堰晚報秦楚網全媒體記者徐國文編發:幻影)
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